Doktor Gutachter
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Ablauf

So läuft ein Kfz-Gutachten ab, von der Anfrage bis zur Auszahlung

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Was passiert eigentlich, wenn Sie uns beauftragen? Ein realistischer, ehrlicher Blick auf jeden Schritt im Prozess.

6 Min. Lesezeit· Ablauf

Auf einen Blick

  • Termin oft am selben oder nächsten Werktag
  • Vor-Ort-Begutachtung dauert ca. 30-60 Min.
  • Gutachten in der Regel innerhalb von 24-48h fertig
  • Auszahlung der Versicherung typisch in 2-4 Wochen
  • Keine Vorkasse bei unverschuldetem Unfall

011. Anfrage und Termin

Sie melden sich telefonisch oder per WhatsApp. Wir klären kurz die wichtigsten Eckdaten: Was ist passiert, wo steht das Fahrzeug, wer ist Halter, wer der Unfallgegner. Innerhalb weniger Stunden fixieren wir einen Termin, häufig noch am selben oder am nächsten Werktag.

022. Begutachtung vor Ort

Wir kommen zu Ihnen, nach Hause, zur Arbeit oder in die Werkstatt. Die Aufnahme dauert je nach Schadenumfang 30 bis 60 Minuten. Wir dokumentieren systematisch: Übersichtsfotos, Detailaufnahmen, Vermessungen, Identifikation verdeckter Schäden, Fahrzeugdaten und Ausstattung.

033. Gutachten-Erstellung

Im Büro kalkulieren wir den Schaden mit professioneller Software (DAT/Audatex), beziffern Wertminderung, Wiederbeschaffungs- und Restwert und legen Reparatur- und Nutzungsausfalldauern fest. In der Regel ist das Gutachten innerhalb von 24 bis 48 Stunden fertig.

044. Versand und Regulierung

Sie erhalten das Gutachten digital und auf Wunsch in Papierform. Wir leiten es bei Bedarf direkt an die Versicherung und Ihren Anwalt weiter. Die Versicherung prüft und zahlt im Normalfall innerhalb von 2 bis 4 Wochen aus.

055. Was Sie vorbereiten sollten

Damit es schnell geht, halten Sie bitte folgende Unterlagen bereit, wir helfen aber gerne weiter, wenn etwas fehlt.

  • Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung Teil I)
  • Personalausweis des Halters
  • Daten der gegnerischen Versicherung & Schadennummer (falls vorhanden)
  • Polizeiliches Aktenzeichen (falls Polizei vor Ort war)
  • Eigene Fotos vom Unfallort
  • Service-/Scheckheft, falls greifbar

066. Was passiert bei Streit mit der Versicherung?

Versucht die Versicherung, einzelne Positionen zu kürzen, nehmen wir Stellung, fachlich und nachvollziehbar. In Kombination mit einem Verkehrsrechtsanwalt setzen wir Ihre berechtigten Ansprüche durch. In den allermeisten Fällen lenken Versicherungen ein, sobald belastbare Argumente auf dem Tisch liegen.

Typische Fallstricke

  • ×Reparieren oder waschen, bevor das Gutachten erstellt ist, Beweise weg.
  • ×Lange warten und Fristen verpassen, Versicherung kürzt mit Hinweis auf „Verzögerung“.
  • ×Unterlagen unvollständig liefern, Gutachten verzögert sich.

Konkreter Schaden?

Lassen Sie uns Ihren Fall prüfen.

Ein Anruf reicht. Wir schauen uns Ihren Schaden vor Ort an und sorgen dafür, dass Sie alles bekommen, was Ihnen zusteht.

0176 72754667→ Zu WhatsApp

Häufige Fragen zu diesem Thema

Was kostet mich das Gutachten?+

Bei unverschuldetem Unfall: nichts. Die gegnerische Haftpflicht trägt die Kosten direkt.

Wie schnell bekomme ich einen Termin?+

In der Regel am selben oder am nächsten Werktag, in dringenden Fällen auch am Wochenende.

Muss ich zur Werkstatt kommen?+

Nein. Wir kommen zu Ihnen, egal ob Wohnort, Arbeitsplatz oder Werkstatt.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie die häufig gestellten Fragen und Antworten.

Was kostet ein Gutachten?+

Die Kosten für ein Kfz-Gutachten hängen vom Schadenumfang und dem Fahrzeugwert ab. Bei einem unverschuldeten Unfall werden die Kosten für das Gutachten in der Regel vollständig von der gegnerischen Versicherung übernommen. Für Sie als Geschädigten entstehen dadurch meist keine eigenen Kosten. Vor der Beauftragung klären wir transparent, ob und in welchem Umfang Kosten anfallen, sodass Sie jederzeit Planungssicherheit haben.

Wie schnell bekomme ich einen Termin?+

In der Regel erhalten Sie sehr kurzfristig einen Termin. Häufig ist eine Begutachtung bereits am selben oder am nächsten Werktag möglich. Dank flexibler Terminvergabe und mobiler Schadenaufnahme können wir schnell reagieren und Verzögerungen bei der Schadenregulierung vermeiden.

Wie lange dauert die Gutachtenerstellung?+

Die Erstellung des Gutachtens erfolgt in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Schadenaufnahme. Der genaue Zeitraum hängt vom Umfang und der Komplexität des Schadens ab. Unser Ziel ist es, das Gutachten so schnell wie möglich und gleichzeitig fachlich präzise zu erstellen, damit die Regulierung zügig beginnen kann.

Muss ich das beschädigte Fahrzeug vorher reinigen oder vorbereiten?+

Eine besondere Vorbereitung ist nicht erforderlich. Es reicht aus, wenn das Fahrzeug zugänglich ist. Eine grobe Verschmutzung stellt kein Problem dar, da relevante Schäden auch so erkannt werden. Sollte eine Reinigung für eine genauere Begutachtung sinnvoll sein, weisen wir Sie im Vorfeld darauf hin.